1. Performans Planlaması

2. Performans Koçluğu

3. Performans Değerlendirmesi süreçlerini içermesi gerekmektedir.

Performans Planlaması: İyi bir performans süreci hedeflerin anlaşılır bir şekilde ortaya konmasıyla başlar. Bu aşamada insanların ortaya konan hedefleri anlamış olmaları önemlidir. Fakat iyi bir planlama yapıldıktan sonra takip daha bir önem kazanmaktadır.  Çoğu zaman yöneticiler bir sorun ortaya çıkmadıkça ortaya konan hedefleri gözardı ederler.

Performans Koçluğu: İnsanların başarıyı elde edebilmeleri için performansın yönetici ve çalışanların ortak çalışmasına bağlı olduğu anlaşılmalıdır. Çalışanlar ihtiyaç hissettiklerinde yöneticilerden gerekli desteği alabileceklerini bilmelidirler.

Performans Değerlendirme: Yıllık performans değerlendirmesi dışında her 3 ayda bir mini değerlendirmeler yapılmalıdır. Bu yıllık yükü de bir yönüyle azaltmış olur. Yıl sonu tek bir değerlendirmeden ziyade düzenli bir şekilde zaman zaman gidişatın kontrol edilmesi faydalı olmaktadır.

Blanchard, K. (2011). Performance management: Focus on people… and profit. TrainingIndustry Quarterly, Summer, 17-21,

(resim Erik Johansson)